Politique d’expédition
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le
délai indiqué sur la page de validation de la commande. En cas de retard d’expédition, un mail vous
sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été
indiqué. Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la
possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code
de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit nous procéderons à son remboursement
et aux frais d’acheminement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation.
En cas de livraisons par un transporteur,KYMËA COSMETICS ne peut être tenue pour responsable de
retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de
rendez-vous.Distributeurs locaux :
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Pour les distributeurs locaux, ils
sont généralement compris entre 15 et 25 jours ouvrés, selon la disponibilité des
produits. »
• Les délais peuvent être prolongés en cas de contraintes logistiques, de rupture de
stock ou de force majeure (rupture de stock, période de forte activité, contraintes
logistiques, force majeure)
• Pour les distributeurs locaux, la livraison peut être effectuée en main propre ou selon
un planning convenu entre les parties.
Distributeurs DOM-TOM ET NATIONNAUX
• Pour les distributeurs situés en Outre-mer, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif
et généralement compris entre 10 et 35 jours ouvrés, selon la disponibilité des produits et
les contraintes logistiques.
• Pour les distributeurs nationaux les délais de livraison sont données à titre indicatif et sont
généralement compris entre 20 et 40 jours ouvrés.
Kymëa Cosmetics est basée en Guyane française. Les commandes expédiées vers la France métropolitaine, les Antilles, et d'autres destinations internationales peuvent être soumises à des frais de douane ou taxes d'importation selon la réglementation du pays de destination.
Ces frais sont à la charge de la cliente et sont perçus directement par le transporteur ou les autorités douanières à la livraison. Kymëa Cosmetics ne peut pas prévoir ni contrôler ces frais.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.